Wie misst man den Erfolg eines KI-Agenten?
Über klar definierte KPIs, die vor dem Start festgelegt werden. Typische Metriken: Durchlaufzeit pro Vorgang, Automatisierungsgrad, Fehlerquote, Eskalationsrate, Kosten pro Transaktion, Nutzerzufriedenheit.
Zusätzlich messen wir Modell-Performance: Antwortqualität, Halluzinationsrate, Latenz. Entscheidend ist der Vergleich mit dem manuellen Prozess. Ein Agent muss nicht perfekt sein, sondern besser als der Status quo und kontrolliert besser werden.
Bereit wenn Sie es sind
Zukunft beginnt, wenn menschliche Intelligenz künstliche Intelligenz entwickelt. Der erste Schritt ist nur ein Klick.
Seit 2017 entwickeln wir KI-Systeme, die Unternehmen verändern. Sprechen wir über Ihres.
