Welche Datenquellen können für ein RAG-basiertes Support-System genutzt werden?
Im RATIONAL-Projekt haben wir Daten aus sehr unterschiedlichen Quellen erschlossen: Kochrezepte, Bedienungsanleitungen verschiedener Gerätegenerationen und Betriebssysteme, Service-Handbücher, Videodokumentationen und interne Datenbanken.
Die Herausforderung lag weniger in der Menge als in der Heterogenität — unterschiedliche Formate, Sprachen und Strukturen. Unser Datenteam hat diese Quellen systematisch bereinigt, standardisiert und in einen einheitlichen Wissenspool überführt.
Grundsätzlich eignen sich für RAG-Systeme alle textbasierten Datenquellen: PDFs, Wikis, Ticketsysteme, E-Mail-Archive, Produktdatenblätter oder FAQ-Sammlungen.
Bereit wenn Sie es sind
Zukunft beginnt, wenn menschliche Intelligenz künstliche Intelligenz entwickelt. Der erste Schritt ist nur ein Klick.
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